豪迁家居(以下简称豪迁)成立于2010年,是一家将互联网与家庭服务业相结合的O2公司。上门守时、勤劳的阿姨、物有所值的消费者给予了几乎满分,在去年的双十一活动中,总销售额达1.57亿。在成绩上,善于家居已经成为家庭的主导产业。

好在家可以区别于其他客房管理公司,正是因为员工的执着直接、专业的培训,从源头上控制服务质量,提供满足或超过消费者期望的服务。

关注员工的专业发展,工作环境,在清洁工的良好和慷慨的工作中,有明确的工作制度,每天8小时,每月4天,周末休息,并改善用人单位,员工责任保险,安全保险。一个好的站长的年薪是14000元,而一线清洁工去年的平均年薪是近6000元。在Beishang、广州和深圳等发达城市,清洁工每月挣10000元并不稀奇。

高薪的CEO李斌说:公司的利润被一块块更干净的砖头抹掉了,更干净的是公司最大的财富。良好的慷慨给家政行业注入了新鲜的血液。家庭主妇不再是老年人、低学历和低收入的同义词。强调员工贯穿公司的发展理念。

幸运的是,全国已经建立了100多个培训站,有8500多名员工,覆盖全国30个城市。每一个招聘者必须通过理论、实践和纪录片三个科目的培训。只有通过考试,他才能被录用。

为了促进企业实现服务提供商专业化的目标,进一步提高员工业务能力和绩效的整体提高,浩翔在服务能力的帮助下推出了浩翔移动培训平台。

正好赶上慷慨8周年庆典,公司召开了慷慨欢乐创业会议,并录制了CEO李斌致公司的信息。他说,搭建这个平台的初衷是让慷慨和欢乐成为慷慨和家庭管理的精神平台,让员工在获得快乐、学习和进步的同时,可以在这个平台上学习和工作。

在问答社区中,学员会主动提出自己的工作问题,比如如何更好地与客户沟通,如何更快更有效地拖地板,如何清洁玻璃等等,并邀请他们周围的人回答这些问题

。这不仅增加了专业知识和教授。提高能力,同时也增进同事间的友谊,为一个慷慨的家庭营造良好的氛围。

利用学习地图对奇异事物进行升级和打击,巩固新知识,完成新员工培训,单师培训,清洁培训,颠覆传统的家政行业培训习惯,整个培训过程是在网上移动平台上完成的,没有管理者不仅可以提高培训效率,节约培训成本,而且可以随时检查员工的培训效果,提高员工的学习和工作意愿,保证服务质量。

在良好的大方学习平台中,用户活动率高达98.81%,激活率达到89.36%。员工们已经表达了对平台的热爱。在慷慨的学习中我们可以分享经验,也可以补充他们的知识不足。

通过使用一个慷慨学习的移动培训平台,大大提高了慷慨员工的培训效率。有趣和刺激的活动使学习不再枯燥,并能突破地域限制,与全国各地的同事沟通,提高学习主动性。

这不仅有利于改善客房服务从业人员的职业环境,符合在家坚持服务专业化的理念,而且可以使高薪员工对自己的工作有荣誉感,提高工作意愿,具有具有高度的认同感和归属感,从而增强企业的经营能力,最终实现高绩效。

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