郑州,10月20日,中国广播网(河南台湾记者穆迪)根据中国之声《新闻纵横》的报道,清洁工一天打扫几次,达到什么标准;警卫站岗多久;小区绿化程度如何……在餐馆点餐时,郑州居民将根据自己的需要选择物业服务标准,并支付相应的费用。

应该说,随着经济和社会的发展,住宅小区与物业公司的关系越来越密切,居民对服务的需求也越来越高,但物业收费的困难却常常困扰着物业公司。公司不稳,而物业公司与居民之间的矛盾似乎难以调和。在省会郑州,很多业主都经历过这样的遭遇,比如,住宅物业服务非常亲密,但其弹性水平却很高。牙科物业服务急剧下降,与物业费不成比例。在这种情况下,许多业主拒绝支付物业

费,因为无法收取费用,许多物业公司已经从社区撤离,形成一个恶性循环。郑州市共有4307个住宅小区,但其中2000多个小区没有物业管理。郑州市房屋管理局物业管理部门主任程建英告诉我,目前郑州市物业服务费的收费标准已不再适用。为适应市场化和运营的要求,今后物业服务菜单收费政策将改善这种局面。

物业服务菜单费分为基本管理、设备维护、清洁、订单维护、绿化等五大类,并根据服务内容、服务要求、设施等进一步分为五个层次。每个级别都有相应的费用,从而形成了可供选择的服务菜单。将来,物业收费时,业主可以查看菜单来点菜:觉得订单维护需要高标准,可以选择一个级别;认为清洁不重要,可以选择一个二级标准。每个级别对应一个参考价格。5个大项目将加到一个项目中,最终得到一个物业收费价格。目前,郑州市物价部门正在进行成本核算。会计完成后,征求意见,本政策将实施。

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