春节即将来临,国内市场将迎来单峰期。日前,记者走访天津滨海新区家政市场,发现随着家政服务行业进入需求旺季,清洁工、小时工、保姆等零食、杂烩等。受物价上涨、就业不足等现象的拖累。
    
     根据天津市家庭服务协会提供的数据,去年天津市家庭服务人员短缺近70万。天津的家庭管家总数为312000人。外来务工人员占总数的80%,预计家庭清洁的高峰期将在2015年1月中旬至2月中旬。
    
     记者在采访中发现,随着农民工返乡过年,国内服务人员逐渐紧张,一些国内公司开始利用价格杠杆来控制服务客户的数量。
    
     前几天,记者在新区韩谷寨街头一家客房公司看到,目前,该公司的每个清洁工都从平时的日常定单,到现在每天三份定单。公司经理刘敏告诉记者,清洁的价格通常为清洁玻璃、地板、厨房和厕所的露德,已经从每平方米3.5元升至每平方米4元。预计农历十五月后房价将涨到每平方米5元。春节前后,新家政公司的房价一般比往常上涨30%到40%。
    
     刘敏说,除清洁人员外,目前家庭护理人员短缺24小时。一般来说,24小时全职保姆主要照顾不能照顾自己或半自理的老人,而普通保姆则来自其他地方。春节前和春节前后PPEL和需求是1:5。供需严重不足。刘敏说,客房服务价格也将从每月3600元提高到3800元,到4500元到5000元。
    
     天津市家庭服务协会负责人提醒,春节前,消费者和家政企业要提前预订,以免出错。在选择家政公司时,要看是否有工商企业颁发的营业执照。工商行政管理部门,以及办事处是否符合营业执照,并签订具有法律效力的合同。
    
     位于开发区四街的一家客房管理公司经理王坤告诉记者,例如,在一年中的头两三天,以500元左右的价格打扫一栋100平方米的房子可能会增加到700元左右,这取决于供应和d。EMOD。其主要原因是清洁工人较少,剩余农民工的工资要求也在提高。
    
     王坤告诉记者,今年上半年春节做清洁工作的客人将放在春节前集中做清洁工作,存在着松前紧的现象。而且用人成本将高于往常,虽然春节前顾客的数量有所增加。国庆节将比平时更加集中,但公司的利润增幅不大。
    
     王坤告诉记者,除了固定员工外,国内公司还会有很多兼职员工,员工培训也很重要,一是避免与客户发生冲突,二是在一些业务流程中进行培训。
    
     为了吸引更多的业务,稳定客户群,一些地区的家政公司已经开始实施会员服务。客户需要申请卡,支付预付费,并成为会员。然后商家会根据牌的价格给予相应的优惠幅度,有的会打折,有的会给一定的钱。
    
     位于开发区的一家客房管理公司目前正在采用国内会员服务模式。
    
     会员卡的面额为1000到2000美元,价格越高,折扣越大,服务越便宜。
    
     目前,3000元、5000元和1000元的三等会员卡的客户数最多,100平方米的房子可以在2小时内由2人打扫。如果你申请一张3000元的卡,公司的兼职工每人每小时35.2元。140元就够了,这比一般市场价格要低。张福伟告诉记者,会员制还有一个很大的优势,不受节假日的影响,因为客人们都是持卡的,春节期间不会因涨价而烦恼,价格承诺按原价执行。矿石卡不会因市场波动而变化。
    
     张福伟说,他们通常在处理信用卡之前与客户签订合同,并解释一些条款,以便他们能够按照合同行事,并在出现问题时有规则可循。
    
     刘敏告诉记者,从2011年开始,公司将采用员工管理系统,公司将一些固定的清洁工或保姆纳入员工管理,以避免员工流失大的现象,确保服务质量。ed与传统的中间客房管理公司的最大区别在于对每个调度人员都有深入的了解。当顾客付款时,他们直接付款给公司。刘敏说,然后公司将根据顾客在清洁工或保姆服务上的评分来支付工资,这样公司就可以做客房服务了。了解整个流程,并根据顾客的反馈及时做出调整。
    
     为了让公司拥有稳定的客户,刘敏告诉记者,她公司也开始采用会员制对原有的服务方式,主要是以预付的方式办卡,成为会员。本安排的主要目的是让每个清洁工和保姆对顾客有更深入的了解,可以提高服务效率和质量,提高安全性。因素会增加,顾客会更舒服。刘敏说。
    
     记者在采访中还看到一些新工具出现在家居清洁服务中,目前这种机械化服务的提供主要针对的是高端客户。
    
     刘敏告诉记者,看到清洁高端市场的前景,去年她公司购买了几台机器进行清洁,一台抽水真空可用于地板和窗帘消毒,以及床垫和枕头除螨;以及一台高温消毒器,可以ej油烟机、厨房的油污处理以及厕所的消毒非常有效;此外,还有一台家用地板上蜡机,它能快速均匀地实现地板上蜡。吴敏告诉记者,目前的使用率还是比较低的,从去年的购买到现在只有少量的客户需求。
    
     通常我们公司的兼职工作人员35元/小时,如果你使用这台机器是100元/小时,事实上,公用工具使用后不仅可以更干净、更彻底,而且非常省时,但是很多客户还是不能接受这个价格。客户或一些外国人对这些工具感兴趣。
    
     刘敏认为,虽然目前的普及率不高,但是随着人们的意识和生活水平的提高,这些机器将会非常有用。
    
     张福伟说,沙发消毒器的使用价格是每张沙发120元,空气检测器的使用价格是每个房间150元,而石材水晶机的使用价格是安宁在一些高档住宅区使用大理石地面水晶,价格为每平方米30元。
    
     张福伟告诉记者,这些机器现在一般被一些别墅或高端社区的客户使用,除了房屋整洁、房间消毒和除螨衣物有一定的要求外,一般工薪家庭使用很少。(记者洪旭文)和照片
    
    

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