办好家政卡,远离繁琐的家务,让持卡人悠闲自在地做家务是许多市民的选择。但如果你不能得到服务和退卡,你就不能得到钱。今年春节过后,成都沙鼎家政服务有限公司处理了一些事情。在充值卡用户中,他们遇到了这样的尴尬。
    
     2015年初,成都市民李女士(化名)决定尝试三鼎家政服务有限公司(以下简称三鼎家政)她看到她的微博,它可以提供家居清洁服务的经验后推广。体验之后,我感觉很好当月末办理充值卡时,充值3次,总计1万6000元。
    
     2017年12月,她打电话预约打扫卫生,桑丁家政回应说,员工回家过年时无法提供服务。直到今年3月,她多次打电话预约,对方的回答仍然是工作人员没有返回,无法提供服务。
    
     在绝望中,李女士完成了当月的退卡手续(由三脚架户的法定代表人张万刚签字),扣除了以前的清洁费后,卡上还剩下9339元。欣7个工作日,但李女士到目前为止还没有收到退款。
    
     据悉,李女士的经历也不例外,消费者遇到类似的情况下,还建立了一个14个人的威信权利组。除了再融资困难,在集团客户还透露,充值卡活动是混乱的,最初非00元9000,按每小时收费35元。客户充值5000元的,按18元/小时。无论如何,这是叫客户充钱每天。此外,固定清洁工答应做的卡不见了,他们中有许多人是清洁生。
    
     成都商报记者就上述问题致电金沙家政,工作人员说,今年3月至5月办理退卡手续,消费者将由总部统一在6月份。至于延误退款的原因,工作人员说,请听总部有关人士的意见。RTES,可能是因为该公司最近正在准备上市,暂时没有办理退款业务。
    
     办理过退款手续的用户已经协商完毕。如果没有,他们也可以选择诉诸法律。工作人员说,不会对延迟退款的用户进行赔偿。
    
     随后,记者致电金沙家政集团北京总部服务监管热线,对方表示,金沙家政集团和访客家园经过一年多的在线和离线整合整顿,因此退款被推迟。特斯询问延期退款是否与近期上市有关,对方不否认在资金链方面存在一定问题,关于6月份融资后将退款的账户。
    
     在全国企业信用信息公示制度的网站了解到,目前成都有三鼎家政公司七记者,在生存状态。
    
     四川上胜律师事务所律师严孟针对退款难的问题说:根据《民法通则》第六十一条的规定,法定代表人以法人名义从事民事活动,其法律后果由法律承担。个人,张万刚,作为桑丁公司的法定代表人,应当以桑丁公司的名义签署退卡证。作为退款客户的承诺。但是,如果桑丁未能履行退款协议,并已构成违约,则应承担连带责任。依照合同法第一百零七条的规定,可以继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约行为。
    
     泰和泰律师事务所的刘秀律师说,如果退款凭证上明确规定了退款期限,那么桑田家政未能按约定退款就是违约,消费者可以起诉来维护自己的权益。消费者是否可以得到赔偿赔偿或赔偿取决于双方是否签署了违约条款。
    
    

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